ポリシー

このページで分かること

• ShutterHub に関する各種ポリシーの位置づけ
• 利用規約・プライバシー・写真利用・決済の概要
• 詳細条文へのリンク

ポリシー一覧

利用規約（要旨）

• ShutterHub は撮影会・今日フォトのマッチングプラットフォームを提供します。
• 利用者は本サービスを法令・本規約・ガイドラインに従って利用するものとします。
• 提供する情報は正確かつ最新のものを保つよう努めてください。
• 規約違反があった場合、ShutterHub はアカウントの停止・削除を行うことがあります。

正式条文は 利用規約 を参照してください。

プライバシーポリシー（要旨）

• 取得する情報: アカウント情報、撮影会の予約・出演履歴、決済情報、位置情報（今日フォト使用時）など。
• 利用目的: サービスの提供、マッチングの最適化、不正利用防止、サポート対応、サービス改善。
• 第三者提供: 法令に基づく場合と決済代行（Stripe 等）への必要範囲の提供を除き、原則として第三者には提供しません。
• 利用者の権利: 自身のデータの参照・修正・削除を請求できます。

正式条文は プライバシーポリシー を参照してください。

写真利用ポリシー

写真の利用範囲を確かめるため、ShutterHub では次の機能で掲載の条件と写真ごとの確認を残せます。

1. モデルの掲載条件

   モデルは設定の「撮影の受付・条件」にある「自分が写る写真の掲載条件」で、「掲載可・確認不要」「掲載前の写真確認が必要」「掲載不可」のいずれかと、条件・お願いを設定します。条件は撮影会の詳細などに表示されます。編集できるのは本人だけです。「未設定」は掲載の許可を意味しません。

2. 写真共有で掲載を確認する

   サイドメニューの「作品・交流」にある「写真共有」から、写っている相手に写真を送り、掲載の確認を依頼できます。相手は写真ごとに掲載してよいかを回答します。写真を渡すだけの使い方もできます。

3. 範囲内で利用する

   掲載条件と回答の範囲内でのみ、写真を利用・公開できます。範囲を超える利用には別途同意が必要です。

キャンセル・返金ポリシー

• 各撮影会には個別のキャンセルポリシーが設定されており、開催までの残り時間ごとの返金率が予約時に表示されます。
• 参加者が自分でキャンセルした場合: 予約した時点のキャンセルポリシーに従って自動で返金されます。撮影会の開始後は返金されません。
• 運営が撮影会を中止した場合、または枠を閉じた場合: 決済済みの予約は全額返金されます。
• 現地払いの撮影会: キャンセル料・返金は運営が対応します。

詳細は 予約方式 と 運営: トラブル対応 を参照してください。

決済ポリシー（要旨）

• 決済は Stripe を通じて行います。
• 撮影会の事前決済: 参加者の決済が完了した時点で、主催する運営の Stripe アカウントに売上として計上されます。撮影が終わるまで代金を預かる仕組みではありません。
• 今日フォト: 依頼者が決済した時点ではカードの枠を確保するだけで、写真の納品後に依頼者が受け取りを確認した時点、または一定時間がたった時点で代金が確定します。問題報告が開いている間は自動での確定を止めます。
• ShutterHub のプラットフォーム手数料は売上から差し引かれます。手数料の率は時期やキャンペーン、個別の割引によって変わります。

詳細は 決済・売上管理（運営） と 決済と入金（カメラマン） を参照してください。

コミュニティガイドライン

ShutterHub では以下を禁止しています。

• 性的な強要・盗撮・無許可撮影
• 差別・誹謗中傷・ハラスメント
• 個人情報の無断公開
• 虚偽情報による予約・出演
• 規約・写真利用ポリシーに違反する写真の公開
• スパム・営業目的の不適切な利用

禁止事項の正式な条文は 利用規約 を確認してください。

違反を発見した場合は、通報機能のある画面（タイムラインの投稿・メッセージなど）から通報するか、お問い合わせ からご連絡ください。

関連ドキュメント

• よくある質問
• 用語集
• 安全機能・ブロック