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ポリシー
ShutterHub の利用規約・プライバシーポリシー・写真利用ポリシー・キャンセルポリシーなど、すべてのユーザーに関わるポリシーを横断的に案内します。
Last updated: Saturday, April 25, 2026
このページで分かること
- ShutterHub に関する各種ポリシーの位置づけ
- 利用規約・プライバシー・写真利用・決済の概要
- 詳細条文へのリンク
このページは概要を分かりやすく説明するためのものです。法的拘束力を持つ正式な条文は、各リンク先の「利用規約」「プライバシーポリシー」等の本文をご確認ください。
ポリシー一覧
| ポリシー | 対象 | 概要 |
|---|---|---|
| 利用規約 | 全ユーザー | サービス利用全般の権利・義務 |
| プライバシーポリシー | 全ユーザー | 個人情報・取得データの取り扱い |
| 写真利用ポリシー | 運営・モデル・カメラマン | 撮影された写真の利用範囲・SNS投稿の可否 |
| キャンセル・返金ポリシー | 運営・参加者 | 撮影会のキャンセル時の取扱 |
| 決済ポリシー | 運営・参加者 | エスクロー・出金・手数料 |
| コミュニティガイドライン | 全ユーザー | 行動規範・禁止事項 |
利用規約（要旨）
- ShutterHub は撮影会・今日フォトのマッチングプラットフォームを提供します。
- 利用者は本サービスを法令・本規約・ガイドラインに従って利用するものとします。
- 提供する情報は正確かつ最新のものを保つよう努めてください。
- 規約違反があった場合、ShutterHub はアカウントの停止・削除を行うことがあります。
正式条文は 利用規約 を参照してください。
プライバシーポリシー（要旨）
- 取得する情報: アカウント情報、撮影会の予約・出演履歴、決済情報、位置情報（今日フォト使用時）など。
- 利用目的: サービスの提供、マッチングの最適化、不正利用防止、サポート対応、サービス改善。
- 第三者提供: 法令に基づく場合と決済代行（Stripe 等）への必要範囲の提供を除き、原則として第三者には提供しません。
- 利用者の権利: 自身のデータの参照・修正・削除を請求できます。
正式条文は プライバシーポリシー を参照してください。
写真利用ポリシー
撮影された写真の利用範囲は次の3要素で決まります。
撮影会のポリシー設定
運営が撮影会作成時に「商用利用可否」「SNS投稿可否」「掲載NG範囲」などを設定します。
モデルの個別承認
モデルは写真承認（Photo Consent）で個別の写真について公開可否を判定できます。
カメラマンの利用
上記2点の範囲内でのみ、カメラマンは写真を利用・公開できます。範囲を超える利用には別途同意が必要です。
撮影会以外の第三者が写り込んだ写真の公開は、肖像権侵害となる場合があります。公開前に必ず加工・確認してください。
キャンセル・返金ポリシー
- 各撮影会には個別のキャンセルポリシーが設定されており、設定内容（無料キャンセル期日・キャンセル料率）が予約時に表示されます。
- 期日前: 参加者自身でキャンセル可能。設定に応じて全額または一部返金。
- 期日後: 原則として返金不可。ただし運営が同意した場合は返金できます。
- 運営側のキャンセル: 全額返金が原則です。
詳細は 予約方式 と 運営: トラブル対応 を参照してください。
決済ポリシー（要旨）
- 決済は Stripe を通じて行います。
- 撮影会の代金は撮影完了までエスクロー口座に保管されます。
- 撮影完了後、エスクロー期間を経て運営の売上として確定します。
- ShutterHub のプラットフォーム手数料は売上から差し引かれます。手数料率はプランや方式により異なります。
詳細は 決済・売上管理 を参照してください。
コミュニティガイドライン
ShutterHub では以下を禁止しています。
- 性的な強要・盗撮・無許可撮影
- 差別・誹謗中傷・ハラスメント
- 個人情報の無断公開
- 虚偽情報による予約・出演
- 規約・写真利用ポリシーに違反する写真の公開
- スパム・営業目的の不適切な利用
違反を発見した場合は、各ユーザー・撮影会の通報機能、または サポート からご連絡ください。