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今日フォトへの応答

当日指名予約（/instant）の受信リクエストへの承認・辞退、納品、キャンセル、自動確定までを解説します。

Last updated: Friday, July 3, 2026

このページで分かること

  • 指名予約リクエストの承認・辞退
  • 依頼者との連絡タイミング
  • 納品・受け取り確認・自動確定
  • キャンセルと返金

リクエストの確認場所

/instant を開き、「受信リクエスト」タブで届いた指名予約を確認します。

依頼者は ShutterHub に登録済みのユーザーです。複数カメラマンへの同時提案ではなく、あなたへの指名 として届きます。

承認または辞退

  1. リクエスト内容を確認する

    依頼者情報・撮影内容・希望日時を確認します。料金は 基本料金 + 当日料金 で確定します。

  2. 承認または辞退する

    対応可能なら承認、不可なら辞退します。辞退してもペナルティはありませんが、依頼者には通知されます。

  3. 依頼者の支払いを待つ

    承認後、依頼者が支払いを完了するまで待ちます。支払い完了後 にメッセージで連絡できます。

  4. 撮影・納品

    撮影後、納品画面から写真をアップロードするか、外部URLを共有します。

  5. 受け取り確認または自動確定

    依頼者が受け取り確認すると支払いが確定します。確認がなくても納品から 72時間 経過すると自動で確定します。

支払いの仕組み

依頼者の支払いは一時的に預かられ、撮影完了・受け取り確認（または72時間経過）で確定します。確定前のキャンセルでは請求は行われません。

キャンセルと返金

タイミング扱い
支払い前依頼者・カメラマンどちらもキャンセル可能
支払い後〜確定前一時預かり中の支払いは解放されます
支払い確定後問題がある場合はサポート経由で全額返金の対応があります

取引に問題があった場合

依頼者との間で解決できない場合は、サポートへご連絡ください。確認中は自動確定が停止される場合があります。

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